¿Error de Conexión a EA Online? Acá Tienes Un Consejo

ea-logo Battlefield 1943 se convirtió en la locura del último trimestre. Según estadísticas entregadas por EA, sólo en el primer mes de su lanzamiento alcanzó a ser descargado más de 600 mil veces, y en las redes de Xbox Live y PlayStation Network sigue estando dentro de los top 5. Los analistas aseguran que el millón de descargas vendidas se alcanzará antes de los siguientes 30 días.

Pero esta locura trae problemas. Si bien los servidores de EA son bastante estables y presentan pocas fallas, son miles los usuarios que se quejan amargamente por no poder conectarse ni tampoco jugar por errores de conexión con los servidores de EA. Para solucionar estos problemas, acá algunos consejos.

Refresca la conexión de internet: Apaga tu consola Xbox o PS3 y desenchúfala de la corriente por 5 minutos. Haz lo mismo con el modem de banda ancha y el router de tu casa. Posteriormente y en secuencia conecta el modem, el router y tu consola.

Verifica la integridad de tu pasaporte EA: Si el problema persiste, inserta algún otro juego de EA (Tiger Woods, NBA, Need For Speed, Medal Of Honor, etc) e intenta acceder a la sección de juego online. En caso que tampoco se conecte a ningún servidor de EA, ingresa a www.ea.com, inscríbete como usuario, registra tus juegos y solicita soporte en la sección http://support.ea.com. Allí puedes acceder al chat online y al estar hablando con un ejecutivo de atención, debes entregar tu gametag, tu email asociado al gametag (en el caso de Xbox) y solicita que sea reseteado tu perfil EA Online

Abrir puertos de la red: Para facilitar el acceso de la consola a Internet, se recomienda abrir ciertos puertos de comunicación denominados UDP y TCP, específicamente el 88 y el 3074. Para conocer cómo hacerlo en Xbox ingresa a este tutorial. Y no olvides que tu router debe tener habilitado la función UPnP (Universal Plug and Play), que reconoce y configura casi cualquier equipo que se conecta a una red

Restaurar la operatividad del router: En el 90% de los casos, la no conexión a los servicios online de las consolas y juegos en una máquina que siempre ha podido conectarse, se debe a una falla inesperada en la configuración del router. Para solucionar este problema se recomiendan dos pasos: el primero es resetear el router. Para ello busca en la parte inferior o trasera del equipo un botón pequeño que dice “reset”. Apriétalo por 15 segundos y luego espera que se reinicie. Luego y con manual en mano, ingresa a la consola de administración del router y reconfigúralo, ingresando los datos del usuario y contraseña para conectarte nuevamente con tu proveedor de banda ancha.

La segunda solución es actualizar el firmware de tu router. Esto es cargar un sistema operativo nuevo que le permita solucionar problemas como los que tienes actualmente. Para ello debes anotar detalladamente la marca y el modelo exacto de tu router más la versión del equipo que te lo indica la etiqueta que está en la parte de abajo del router. Con esos datos, ingresa a la página de soporte de tu router, ingresa los datos y baja el último firmware disponible. Te recomiendo que lo hagas bajo el perfil de ciudadano de Estados Unidos ya que allí siempre estará la última versión, aunque sea en inglés. Actualiza el enrutador y luego prueba qué sucede. Nota: mientras carga el nuevo firmware, NO puedes apagar ni el computador donde se envía la información ni tampoco el router. Si esto ocurre, estropearás el enrutador irremediablemente

Prueba el acceso al juego en red: En caso que el problema continúe, inserta cualquier juego que no sea EA. Si no tienes posibilidad de jugar en línea, llama al servicio de soporte de tu consola para buscar la forma de poder acceder al los servicios online nuevamente

Suerte y a jugar

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