Ponga Cuidado si Decide Comprar un Notebook HP

No cabe duda que HP está haciendo las cosas bien. Luego de pasar unos 3 a 4 años viviendo el fiasco de lo que fue la peor fusión de la historia de la tecnología moderna de manos de Carly Fiorina, quien llevó hasta el despeñadero a una compañía que no había destacado por sus resultados durante los últimos 10 años, Hewlett Parckard nuevamente encontró su rumbo haciendo potenciando su viejo negocio: los fierros.

Con nueva tecnología, hermosos diseños, precios bajos, altas prestaciones y una impresionante campaña de marketing, que pocos entienden, pero que muchos recuerdan, HP al menos en Chile, nuevamente recobró su sitial de honor como el número 1 en ventas de computadores portátiles, desplazando a históricos y poderosos como Packard Bell, Dell, Toshiba y Acer.

No es para menos. Hoy es posible comprar un modelo HP o Compaq con procesador Celeron M de cuarta generación por menos de US$ 1000 y un AMD Turion 64 Dual Core por menos de US$ 1400. Todos ellos incluyen grandes capacidades de memoria, discos duros de más de 60 GB, grabadores de DVD, pantallas de alto contraste, hermosos diseños y garantía aceptable.

Pero como todo, HP muestra una gran falencia que no tienen sus competidores. Como una manera de abaratar sus costos, los equipos incluyen un “sistema de recuperación”, que excluyen CDs o DVD de respaldos, como sí ocurría con modelos más viejos. Tampoco incluyen la copia física del sistema operativo y menos un CD con los drivers o los programas que puedan facilitar la recomposición de un componente defectuoso.

El problema es el siguiente: Si un usuario desea reformatear su notebook, debe obligadamente hacer un respaldo y grabar él mismo alrededor de 3 a 4 DVDs de información, mediante un sistema automatizado que incluye la máquina. Y es más, no menos del 20% del espacio del disco duro está ocupado con una partición encriptada y protegida, lo que impide incluso, ocupar espacio ocioso dentro de esa partición. Esto se debe a que guarda la información del respaldo original. O sea, si usted compra un notebook HP y este dice que cuenta con espacio de disco duro de 100GB, aquello no es efectivo, ya que no menos de 20GB son inutilizables debido a esta partición.

Si un usuario decide hacer el respaldo, borra todo el disco duro, elimina la partición e instala un sistema operativo a su antojo, NO podrá reconfigurar la máquina hasta su estado original. Aún más, los programas licenciados que contiene y que fueron comprados por el usuario al comento de pagar por su máquina, no pueden ser administrados, instalados o manejados en forma separada. Esto significa que si compro un sistema que incluye Windows Vista Basic y decido reemplazarlo por una copia legal de otro sistema operativo Windows, no tengo la posibilidad de reinstalar programas tan importantes como Roxio Creador o WinDVD.

Ante la duda, decidí llamar al número 800-360-999. El Sistema de atención telefónica latinoamericana efectivamente confirmó cada uno de los dichos de esta nota y me comentaron que esta era una política de HP en numerosas partes del mundo, ya que ayudaba a bajar los costos y a, según palabras del telefonista, “conseguir que los usuarios HP trabajen bajo una misma estructura, plataforma y configuración, hecho que facilita la atención telefónica en caso de conflictos”. O sea, HP está haciendo lo que la Comunidad Europea le prohibió a Microsoft: está evitando que los consumidores elijan y personalicen sus soluciones tecnológicas.

Ante esta realidad, recomiendo que mires, busques y compares entre las diversas alternativas y compra siempre la que más se acomode a tus intereses. Créeme que tras 3 años de uso, sí vas a requerir tu disco original de Windows o tu disco de programas y drivers, que hoy HP no entrega a sus usuarios.

Hay otras compañías que están siguiendo en algunos de sus modelos, la misma grata idea: Sony, Toshiba, Acer

Mientras seguimos creyendo en el nuevo lema de campaña de HP “Ahora sí, tu computadora es personal”, te invito a conocer este enlace donde hay varios usiarios reclamando lo mismo http://www.kriptopolis.org/pc-decrapifier.

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4 Replies to “Ponga Cuidado si Decide Comprar un Notebook HP”

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