Sitios de Remate por Internet Evaden Impuestos y Amenazan a sus Usuarios

Como muchos saben, existen dos grandes sitios de subastas por Internet que operan en toda Latinoamérica. Estos son DeRemate.com y Mercadolibre.com (asociada con EBay).

Estos sistemas, más que actuar como un martillero público, lo que hacen es generar una verdadera comunidad de cibernautas y gracias a su plataforma tecnológica, permiten que oferentes e interesados se coloquen en contacto para intercambiar artículos. Estos sitios además, regulan la relación transaccional entre privados con ciertas normas de convivencia que se aplican al momento de cerrar un trato.

Por este trabajo, los sitios de remate cobran onerosas comisiones que comienzan desde un 5% y mensualmente envían notas de cobranza electrónicas amenazantes a los que han logrado vender sus productos, conminando a pagar los honorarios en un breve plazo, so pena de acciones judiciales si no cumplen.

Tanto DeRemate como Mercadolibre en Chile están cometiendo permanentes irregularidades que pasan por encima tanto el ordenamiento jurídico que protege a los consumidores (Ley del Consumidor) y también el tema de pagos de impuestos, al menos en Chile.

Según la Ley del Consumidor, ninguna empresa puede enviar comunicaciones amenazantes que anticipen posibles acciones judiciales en contra de una persona que se encuentre en mora. Adicionalmente se establece cuales son los plazos en días hábiles para que un deudor sea declarado moroso y cual es el procedimiento que debe seguir una compañía para recuperar los dineros no pagados. Nada de esto cumplen los sitios de remates por Internet.

En mi caso, estuve a punto de enviar a tribunales a DeRemate.com por una demanda que iba a interponer en su contra, debido a que me enviaba hasta 10 emails diarios a mi casilla que contenían supuestos acuerdos extrajudiciales, copias de posibles textos que anunciaban a que iba a ser registrado en el boletín comercial y otros textos amenazantes de un supuesto abogado, quien terminó siendo un ciudadano argentino que no vive en Chile y que claramente, tampoco es abogado. Lo peor es que esta sarta de amenazas ocurrieron por una supuesta deuda de $ 1000 (US$ 1,7), que fue cargado por un error del mismo sitio.

Mercadolibre actúa de la misma manera y además tiene otro grave problema: está evadiendo el pago de impuestos de manera impune. Personalmente he logrado vender decenas de artículos a través del sitio. Hasta la fecha, por conceptos de comisiones a Mercadolibre le he cancelado más de $50.000 o casi US$ 100. Jamás desde que soy usuario (casi 7 años), este sitio me ha entregado una boleta de honorarios, de servicios o de compraventa. En ningún lado de la ley de impuestos, se exime del pago a ninguna compañía que esté prestando un servicio, que es lo que hace Mercadolibre. Y tampoco nadie en Chile está liberado del pago de impuestos cuando se realiza una transacción entre una persona jurídica y un particular.

En innumerables ocasiones he solicitado que me entreguen mi boleta por los pagos que realizo regularmente y ellos sólo colocan caritas graciosas, se encogen de hombros y dicen que con sólo un email donde señala “hemos recibido tu pago”, cumplen. No señores, eso se llama robo.

No acepten como usuarios que estos sitios sigan robándole dinero al fisco. Se están embolsando millones mensualmente sin declarar adecuadamente sus ingresos y lo peor, mi 19% del pago queda para ellos y no se destina a obras que el estado tiene y debe realizar con mis impuestos. Y claro, si tu solicitas que te rebajen el IVA de tu pago, te tiran al abogado virtual que tienen ya que para cobrar son campeones olímpicos.

Tampoco aceptes cartas amenazantes de parte de estos sitios, si esto ocurre, denúncialos judicialmente o bien ante la autoridad competente que en Chile es el Sernac.

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6 Replies to “Sitios de Remate por Internet Evaden Impuestos y Amenazan a sus Usuarios”

  1. Me parece muy interesante el articulo, pero creo que las generalizaciones y supuestos que haces no son muy justos. Soy usuario de mercadolibre hace casi 7 años y mi experiencia dista un poco de lo que planteas. He vendido en reiteradas ocasiones y si bien nunca me han enviado las boletas por los cobros de comisiones, cada vez que las he exigido, me las han entregado. Incluso estuve averiguando sobre el tema y el SII es claro en obligar a las empresas a emitir boletas y facturas, asi como ha entregar estas ultimas, pero no dice nada acerca de hacer llegar las boletas por servicios prestados en forma remota, como en este caso.
     
    Te aseguro que si las pides te las van a entregar, por lo que suponer que mercadolibre evade impuestos por tu experiencia con el sitio, me parece una acusacion grave e irresponsable, sobretodo viniendo de un periodista con el curriculum que aparece en tu blog, el que se supone debiera investigar un poco mas sobre los temas que toca antes de emitir comentarios o hacer acusaciones, como en este caso. Además, la perspectiva del usuario de estos sitios es bastante limitada como para usarla como base para hacer este tipo de declaraciones, creo que lo justo es haber hecho una labor un poco mas exhaustiva para estar mejor informado y conocer la version oficial de mercadolibre con respecto a este tema.
     
    Estuve viendo las demas notas de tu blog y me parecieron muy interesantes, pero creo que pierdes credibilidad haciendo comentarios sin fundamentos, creo que esto es esperable de alguien con poca experiencia en la web y que lleva un blog como quien escribe un diario de vida, pero si pretendes hacer de esto un medio de comunicacion creible y hacer valer tu titulo de periodista, debieras exigirte un poco mas.
     
    Perdona si fui un poco directo con el tema, pero le tengo mucho aprecio a mercadolibre y a la gente que trabaja ahi, por lo que me parecio justo salir en defensa de lo que te repito, me parecen acusaciones graves e irresponsables.
     
    Saludos,
    JMO

    1. conozco a mas de 7 personas que venden durante años en meradolibre, todos concuerdan en lo mismo, nunca se a recibido una boleta por el servicio.
      el hecho que ni siquiera tengan un numero de contacto o un correo electrónico donde plantear quejas , ya es de por si poco transparente, te solicitan datos personales e incluso fotocopias de tu cédula de identidad sin saber por que motivo te la solicitan. cuando es la propia ley de protección de datos personales la que especifica que debe existir un motivo fundado para el requerimiento de información personal, y que el interesado debe señalar y notificar las motivaciones de la solicitud de esa información.

      creo que esta empresa se aprovecha de los vacíos legales en materia de informática que plantea nuestro país, creo que son ingenuos aquellos que piensan que este tipo de empresas pagan la totalidad de sus impuestos, eso es imposible determinarlo y por cuestión de sanidad de la propia empresa es mas que lógico que a su beneficio lo mas importante es evadir cualquier carga fiscal.
      el usuario que paga a mercadoibre no tiene porque estar solicitando boletas a la empresa, es un deber de la propia hacerla llegar.

      juan es ingenuo. o trabaja en mercalibre.

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